Coisa impossível de acontecer no Brasil: a empresa de TV a Cabo americana Comcast resolveu utilizar uma tática diferente para manter seus clientes: rastreamento de reclamações em blogs alheios.
Segundo matéria da Associeted Press - Filadélfia, publicada no Caderno de Informática do Folha Online, a empresa rastrea reclamações postadas em blogs, youtube, twitter e demais serviços online, resolve o problema e garante assim a "satisfação" de seus clientes.
A pergunta que não quer calar: será que algum dia isso pode acontecer no Brasil? Eu acho difícil pacas...
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